Risoluzione dei problemi
In caso di problemi, segui questi passaggi:
- Verifica se l'accesso tramite l'utente sulla Web GUI funziona, specialmente se usi un utente personalizzato.
- Assicuratevi che l'utente personalizzato sia direttamente nella GUI dopo l'accesso e che non ottenga la Session Window.
- se si utilizza un utente personalizzato e si riscontrano problemi, provare l'utente amministratore e verificare se funziona. In caso contrario, l'accesso API non è configurato correttamente. Se funziona con l'utente amministratore ma non con l'utente personalizzato locale, procedere come sopra descritto.
- verificare il file di log del firewall
- controlla il file di log della casella degli strumenti del firewall
- Prova ad accedere al firewall con uno strumento API come “Postman” o ARC Rest client.
Informazioni aggiuntive:
Non è possibile disabilitare l'utente, ma è possibile impostare la data di scadenza. (Nel caso in cui non si desideri che l'utente rimanga attivo dopo l'operazione dell'API)