Fehlerbehebung
Bei Problemen befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Prüfen Sie, ob der Zugriff über den Benutzer auf der Web-GUI funktioniert, insbesondere wenn Sie einen benutzerdefinierten Benutzer verwenden.
- Vergewissern Sie sich, dass der benutzerdefinierte Benutzer nach dem Einloggen direkt in der Benutzeroberfläche ist und nicht das Sitzungsvisier erhält.
- Wenn Sie einen benutzerdefinierten Benutzer verwenden und Probleme haben, sollten Sie den Administrator-Benutzer ausprobieren und sehen, ob das funktioniert. Wenn das nicht der Fall ist, ist der API-Zugriff nicht richtig konfiguriert. Wenn es mit dem Administrator-Benutzer funktioniert, aber nicht mit dem lokalen benutzerdefinierten Benutzer, führen Sie die oben genannten Schritte durch.
- Überprüfen Sie die Firewall-Logdatei
- Überprüfen Sie die Firewall-Toolbox-Protokolldatei
- Versuchen Sie, mit einem API-Tool wie “Postman” oder „ARC Rest client“ auf die Firewall zuzugreifen.
Weitere Informationen:
Sie können den Benutzer nicht deaktivieren, aber Sie können das Ablaufdatum festlegen (falls Sie nicht möchten, dass der Benutzer nach dem API-Verfahren aktiv bleibt).